Heb je een product besteld en wil je dit annuleren? Dit is mogelijk zolang het artikel nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact met ons op:
- Stuur een e-mail naar info@krabpalenvanhout.nl met je bestelnummer en de mededeling dat je wilt annuleren.
- Wij bevestigen de annulering per e-mail. Als het artikel nog niet verzonden is, wordt de bestelling geannuleerd.
- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de annulering, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Is het artikel al verstuurd? Dan kun je niet meer annuleren. Je kunt na ontvangst van het artikel wel retourneren.
Maatwerk
Heb je een aanvraag gedaan voor maatwerk? Dit kan enkel geannuleerd worden als de bestelling nog niet in behandeling is genomen. Op het moment dat het artikel al wordt gemaakt, kan er niet meer geannuleerd worden.
